團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而溝通是對(duì)企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者橫向、縱向管理協(xié)調(diào)能力的檢閱，本課程整合了經(jīng)理人在溝通上易犯的“溝通陷阱”，采用分組競(jìng)賽的方式討論實(shí)戰(zhàn)案例，力求帶領(lǐng)大家將管理的問(wèn)題現(xiàn)狀與隱患解決到位，不僅可以有效地消除溝通盲點(diǎn)，解決問(wèn)題，更重要的是能未雨綢繆，防止問(wèn)題的產(chǎn)生和阻止問(wèn)題的惡化。
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1、老板一馬當(dāng)先，團(tuán)隊(duì)卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？ 2、員工工作沒(méi)有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？ 3、 制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？ 4、企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心？ 5、溝通缺乏技巧，工作層面問(wèn)題多多，效率低下？
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拿破侖曾說(shuō)過(guò)，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。任何現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭(zhēng)，都需要人來(lái)完成——任何好的競(jìng)爭(zhēng)理念與戰(zhàn)略，同樣需要員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，而員工的態(tài)度與士氣，決定了企業(yè)的執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力。共同的利益凝聚人心，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意志——無(wú)數(shù)實(shí)踐證明，高團(tuán)隊(duì)士氣與高業(yè)績(jī)成正比，反之亦然。
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當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！因?yàn)椤靶膽B(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！打造陽(yáng)光心態(tài)，才能塑造完滿人生。
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想用相同的溝通策略搞定所有的溝通對(duì)象，可能嗎？ 當(dāng)然不可能！ 因?yàn)椴煌臏贤▽?duì)象性格迥異，有的強(qiáng)勢(shì)直接，有的靦腆猶豫，有的天馬行空，有的刻薄挑剔…… 唯有能夠進(jìn)行科學(xué)的溝通對(duì)象識(shí)別，讀懂溝通對(duì)象的性格類(lèi)型，采取有針對(duì)性的溝通策略，方能使說(shuō)者輕松，聽(tīng)者舒心！
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1、執(zhí)行開(kāi)始前：決心第一，成敗第二； 2、執(zhí)行過(guò)程中：速度第一，完美第二； 3、執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二； 4、執(zhí)行不僅關(guān)乎企業(yè)的成敗，更關(guān)乎你自己的得失！執(zhí)行要的是結(jié)果！
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1、釋放壓力疏理情緒——導(dǎo)師講解+案例分析+聲像視聽(tīng)+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式； 2、 陽(yáng)光心態(tài)塑造——從自我認(rèn)知與心理整合入手，采用“九型人格性格分析”工具，360度了解自己、理解他人。陽(yáng)光心態(tài),自信快樂(lè)工作。
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1、掌握高效團(tuán)隊(duì)組建的技巧、工具； 2、掌握如何團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理工具； 3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理的方法； 4、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的員工心態(tài)管理方法； 5、掌握制度有效執(zhí)行的重要性及方法。
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融入企業(yè)環(huán)境，進(jìn)入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問(wèn)題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。做到“成為企業(yè)需要的人”，通過(guò)職業(yè)規(guī)劃和適合自己的職業(yè)發(fā)展而成為職業(yè)精英，成就自己人生的最大價(jià)值。
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既有“里”又有“面兒”——溝通的禮儀與素養(yǎng)： 1、裝修好你的門(mén)面——溝通的形象； 2、管理好你的臉面——溝通的表情； 3、文明好你的談吐——溝通的語(yǔ)言； 4、展示好你的教養(yǎng)——溝通的儀態(tài)； 5、控制好你的細(xì)節(jié)——溝通的往來(lái)。
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