汽車全價值鏈業(yè)務(wù)開展的技巧與方法： 1、汽車精品的銷售策略分析； 2、金融與風(fēng)險控制技巧與推廣策略分析； 3、二手車業(yè)務(wù)開展的技巧與方法； 4、保險、車友聚樂部的營銷技巧與方法。
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1、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析； 2、經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素？ 3、經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系解析，如何更好的做好運營對接？ 4、如何轉(zhuǎn)變觀念看待對方的情況，更好的加強(qiáng)合作？ 5、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的營銷模式創(chuàng)新與經(jīng)銷商面臨的挑戰(zhàn)； 6、一線城市的限購政策給我們的機(jī)會和挑戰(zhàn)；
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汽車客戶關(guān)系管理與維護(hù)的重要性： 1、什么是客戶關(guān)系，為什么要維系客戶關(guān)系； 2、微利化時代的精細(xì)化管理，服務(wù)營銷理念的確定； 3、客戶的關(guān)系承載著經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的發(fā)展和未來。 4、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)分析，說明怎樣的經(jīng)銷商運營狀況。
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1、如何指導(dǎo)汽車經(jīng)銷商開展市場管理與控制？ 2、如何指導(dǎo)汽車經(jīng)銷商的銷售管理與控制？ 3、如何指導(dǎo)經(jīng)銷商開展網(wǎng)電銷體系工作？ 4、如何指導(dǎo)汽車經(jīng)銷商建立完善的客服管理體系 5、區(qū)域經(jīng)理如何指導(dǎo)經(jīng)銷商銷售過程中的客戶關(guān)系管理與維系？
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提升客戶的滿意度指標(biāo): 1、廠家標(biāo)準(zhǔn)CSI客戶滿意度指標(biāo)分析，第三方考核標(biāo)準(zhǔn)分析； 2、我們的最終目標(biāo)包含了由客戶滿意度帶來的各項附加效益，包括： 客戶忠誠度，客戶推薦和低服務(wù)成本等； 3、客戶滿意度是鏈接企業(yè)的表現(xiàn)與客戶未來的購買行為之間的橋梁； 4、提升客戶滿意度要給客戶留下這種感覺：一次就能把車修好；一句話就能把事情說明白；一個窗口就可以包辦一切； 5、客戶的滿意度要全員共同努力，相互配合與協(xié)調(diào)； 6、客戶的檔案管理有詳細(xì)的標(biāo)簽和信息的準(zhǔn)確性。
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銷售部展前銷售顧問快速成交能力培訓(xùn)： 1、簡化的銷售流程執(zhí)行技巧培訓(xùn)； 2、三段十六式的議價技巧方法； 3、車展期間的優(yōu)惠政策與促銷內(nèi)容的專項培訓(xùn)； 4、銷售顧問的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
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汽車的快速增長，帶來了汽車后市場的服務(wù)競爭越來越激烈。4S店的經(jīng)營模式、一類、二類修理廠的經(jīng)營模式，都面臨著生存和利潤空間最大化的經(jīng)營難題。資金的瓶頸、人才的瓶頸、運營規(guī)劃的發(fā)展都是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。如何有效的利用資源，快速的發(fā)展搶占市場領(lǐng)域。如何集中實力，有效的超越競爭對手。這一切都是我們企業(yè)需要改變發(fā)展的現(xiàn)實。
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