1、掌握企業(yè)管理的鐵三角內容； 2、掌握不好的品質意識的十四項內容與好的品質意識的十八項內容； 3、掌握品質管理的三大方面內容與工具構成； 4、掌握如何有效提升“人，機，料，法，環(huán)”的品質與方法； 5、掌握現(xiàn)場制造流程管理的七步法。
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如何才能提高產(chǎn)品質量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費經(jīng)理或工程師的大量時間？QC七大手法成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的首選，QC七大手法能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團隊合作精神，實現(xiàn)全員參與與改善，最終達成提高企業(yè)競爭力的目的。
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日本企業(yè)成功的兩大秘訣是什么？其中之一就是QCC質量小組活動。 日本企業(yè)成功實踐證明，獲得客戶滿意的品質，以實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的一個重要原因之一，就是企業(yè)創(chuàng)造了一個真正的全員參與的文化環(huán)境，無論是全員質量管理TQM還是豐田的TPS，小團隊質量改進活動均是構成此體系的重要基礎，QCC堪稱日本企業(yè)管理的法寶。
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產(chǎn)品質量成本是指為了保證產(chǎn)品符合一定的質量標準所必須支付的一切成本,以及因不能達到該標準而發(fā)生的損失成本。在許多企業(yè)中,產(chǎn)品質量成本占其銷售收入的10%~25%,搞好產(chǎn)品質量成本控制不但能降低產(chǎn)品的總成本,增加利潤,而且能尋找改進的機會,保持持續(xù)的改進,提高產(chǎn)品質量。因此,搞好產(chǎn)品質量成本分析與控制是企業(yè)提供物美價廉產(chǎn)品的有效途徑,同時也是企業(yè)求生存、謀發(fā)展的必由之路。
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