【課程背景】

企業(yè)在發(fā)展中遇到的最普遍性的問(wèn)題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這也成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。如何提升自己的執(zhí)行力？如何快速培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力？如何打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見(jiàn)影的訓(xùn)練。

卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)，致力于解決以下問(wèn)題：

1) 老板一馬當(dāng)先，團(tuán)隊(duì)卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？

2) 員工工作沒(méi)有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？

3) 制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？

4) 企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心？

5) 溝通缺乏技巧，工作層面問(wèn)題多多，效率低下？

6) 心態(tài)不好影響溝通，部門自掃門前雪，不管他人瓦上霜？

【課程收益】

1) 幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；

2) 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問(wèn)題，教會(huì)員工正確的工作方法；

3) 幫助企業(yè)樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價(jià)值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊(duì)組織能力；

4) 幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

5) 幫助企業(yè)建立一套溝通管理機(jī)制，讓每一項(xiàng)工作都能變成結(jié)果。

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工

【課程方式】大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

【課程大綱】

第一講：商業(yè)人格——為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的基因

一、人格與商業(yè)

2 為什么員工不行動(dòng)？因?yàn)橐磩e人怎么做。

2 為什么總是心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。

2 為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。

2 為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。

這就是商業(yè)人格的缺失，沒(méi)有商業(yè)人格，就沒(méi)有職業(yè)化的根本，就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。

二、商業(yè)人格

1. 二個(gè)要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）

2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)

三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙

2 從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；

2 從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；

2 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；

2 從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變；

2 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。

第二講：結(jié)果與任務(wù)----請(qǐng)給我結(jié)果

一、結(jié)果意味著什么?

1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)，

2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。

3．不同人生：人生是一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程。

二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?

做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是

結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。

1．什么是九段秘書？

2．結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核

三、如何做結(jié)果

2 做結(jié)果的三個(gè)原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。

2 做結(jié)果兩個(gè)思維：外包結(jié)果訓(xùn)練法；底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。

2 做結(jié)果的三個(gè)方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點(diǎn)法。

第三講：4R運(yùn)營(yíng)管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國(guó)

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點(diǎn)

? 凡事必有結(jié)果;R1

? 有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2

? 對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3

? 有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4

三、制度執(zhí)行流程

R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

2 結(jié)果定義清楚：有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒(méi)有講清楚預(yù)期結(jié)果.

2 不相信“拍胸脯式”的保證：

2 上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級(jí)提出行動(dòng)

2 措施，沒(méi)有措施的承諾千萬(wàn)不要相信。

R2：一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

2 承諾一對(duì)一：執(zhí)行，不能說(shuō)“我們”，而要說(shuō)“我”，否則多人承諾等于沒(méi)人最后承擔(dān)后果。

2 承諾帶獎(jiǎng)罰，沒(méi)有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒(méi)有說(shuō)。

R3：過(guò)程檢查：你越相信誰(shuí)，就越要檢查誰(shuí)！

2 為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

2 人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的. 

2 對(duì)事不對(duì)人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).

R4：即時(shí)激勵(lì)：立刻獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。

2 業(yè)績(jī)考核解決公平，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來(lái)執(zhí)行。

2 好結(jié)果就獎(jiǎng)，沒(méi)有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎(jiǎng)罰兩回事，獎(jiǎng)罰不相抵。

第四講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心－高效溝通的技巧

一、管理溝通的價(jià)值

1、70%定律

2、溝通是信息的流動(dòng)，信息是管理的基石；

3、團(tuán)隊(duì)離開(kāi)溝通將寸步難行

二、溝通的兩大目的

1、了解他人

2、表達(dá)自己

三、影響溝通的四大因素

1、情緒因素

2、溝通途徑與表達(dá)方式

3、個(gè)人因素

4、環(huán)境因素

四、有效溝通的四大原則

1、真誠(chéng)

2、平等心、平常心

3、換位思考

4、不懂就問(wèn)

五、表達(dá)、傾聽(tīng)與反饋技巧

1、高效的表達(dá)技巧

2、傾聽(tīng)的技巧

3、反饋的技巧