【課程背景】

    每個(gè)人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。

    職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areer quotient 簡(jiǎn)稱CQ，也可以說一生成敗看職商。

【培訓(xùn)大綱】

◆ 課程導(dǎo)入

※ 從傳統(tǒng)文化看現(xiàn)代“職場(chǎng)人”之從業(yè)“道、法、術(shù)”

→案例分析：“長(zhǎng)征”歷史分析

※ 結(jié)論：順勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)，提高“職場(chǎng)人”工作喜悅感

第一章：了解時(shí)代“新形勢(shì)”

一、“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代帶來的社會(huì)新看點(diǎn)

二、當(dāng)今“商業(yè)市場(chǎng)新看點(diǎn)”

三、實(shí)際情形下“行業(yè)現(xiàn)狀”分析

※ 結(jié)論：新形勢(shì)要求我們“職場(chǎng)人”要學(xué)會(huì)順勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)。 

互動(dòng)：雙人搭檔感受，適應(yīng)“新形勢(shì)”從“轉(zhuǎn)變思維”開始

小結(jié)：知己知彼百戰(zhàn)百勝

第二章：構(gòu)建職場(chǎng)“新思維”

一、從自我認(rèn)識(shí)中看“思維”新解

1、互動(dòng)體驗(yàn)：自我心理測(cè)試

2、互動(dòng)體驗(yàn)：“聯(lián)想”中內(nèi)觀思維縱、橫切面 

3、互動(dòng)體驗(yàn)：從“站立”中感悟“新思維”的實(shí)際落地

4、體驗(yàn)結(jié)論：“理性”“宏觀”“聚焦”是“職場(chǎng)人“實(shí)際思維落地的三步驟

二、理性思考、提高情商

1、案例研討：“職場(chǎng)人“下班的情商PK

結(jié)論：情商，是以理性思考為基礎(chǔ)的感性表達(dá)。

2、案例研討：這場(chǎng)事故你如何看待？

結(jié)論：新時(shí)代中社會(huì)需要理性批判的公民

3、案例研討：看到“美女同事“摔跤，你如何處理

結(jié)論：維護(hù)自尊是人際交往的

4、“職場(chǎng)人“理性思維落地一——學(xué)會(huì)尊重

案例研討：“職場(chǎng)人“的一見鐘情

5、“職場(chǎng)人“理性思維落地二——學(xué)會(huì)成全

案例研討：“職場(chǎng)人“的“狼圖騰”

案例研討：“職場(chǎng)人”的價(jià)值升華圖解

6、“職場(chǎng)人”理性思維落地三——正視磨礪

7、小結(jié)：“職場(chǎng)人”理性思維建立三落地

小組互動(dòng)：“職場(chǎng)脫口秀”

結(jié)論：處理問題要擴(kuò)大格局，宏觀思考

三、宏觀思考、擴(kuò)大格局

1、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：“顏色”與“單詞”之間的差別

2、思考：“公交人”為什么會(huì)說出不一樣的結(jié)果？

3、“職場(chǎng)人“宏觀思維落地一——自我認(rèn)知

視頻分析：“職場(chǎng)”關(guān)懷

4、“職場(chǎng)人“宏觀思維落地二——建立“對(duì)角思維”

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：“馬蘭花開”

5、“職場(chǎng)人“宏觀思維落地三——熱愛團(tuán)隊(duì) 

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：“職場(chǎng)人”溝通試試看

6、“職場(chǎng)人“宏觀思維落地四——多方面角度看問題

四、思維聚焦、系統(tǒng)思考

1、案例研討：“旅游”問題如何解決

2、案例研討：“公交卡”充值怪象，如何解決

3、研討結(jié)論：思維聚焦就是要找到問題解決的本源

小結(jié)：理性思考、方案宏觀、聚焦解決

第三章：認(rèn)知職場(chǎng)“新角色”

一、“職場(chǎng)人”角色認(rèn)定

1、案例研討：“職場(chǎng)人”中的“好人難當(dāng)”

2、研討結(jié)論：認(rèn)知第一角色，擔(dān)當(dāng)首要職責(zé)

3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：感恩，讓角色定位更清晰

二、“職場(chǎng)人”要避免“角色越位”

1、案例研討：“職場(chǎng)人”的工作煩惱解析

2、案例研討：“我該如何釋懷”？

3、研討結(jié)論：建立系統(tǒng)思維體系，避免角色越位的思維干擾

三、“職場(chǎng)人”新角色應(yīng)有的角色技能

1、學(xué)習(xí)能力

2、團(tuán)隊(duì)管理能力

3、情緒管理能力

4、溝通能力（思維判斷、語(yǔ)言溝通、移情能力）

5、社交能力