【課程收益】

1、了解企業(yè)面臨的困局及對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

2、掌握選對(duì)人的方法、工具、技巧

3、掌握激勵(lì)人的方法、工具、技巧

4、掌握培養(yǎng)人的流程、方法、技巧

5、掌握以不增加成本為前提的加薪方案設(shè)計(jì)思路與方法

6、掌握以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩、構(gòu)建和諧員工關(guān)系的方法

【課程對(duì)象】

公司經(jīng)營(yíng)層、各直線(xiàn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)（經(jīng)理、部長(zhǎng)）等

【課程特色】

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了人力資源規(guī)劃各環(huán)節(jié)中重點(diǎn)和難點(diǎn)

2、簡(jiǎn)單：沒(méi)有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法

3、易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽(tīng)就懂

4、易用：易于復(fù)制，立竿見(jiàn)影

【培訓(xùn)形式】

課前調(diào)研+課程講解+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+疑難解答

【課程時(shí)間】

2天 （6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、人力資源的規(guī)劃與配置

1、人力資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系

2、公司現(xiàn)有人才與業(yè)務(wù)發(fā)展的差距

3、公司未來(lái)發(fā)展的三個(gè)層面

4、公司人力資源需求預(yù)測(cè)

5、盤(pán)點(diǎn)公司現(xiàn)有人力資源狀況

6、人力資源凈需求的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

7、滿(mǎn)足人才需求的當(dāng)前、短期、中長(zhǎng)期措施

8、制訂人力資源成本年度預(yù)算

9、制訂崗位工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)

10、 如何制訂崗位說(shuō)明書(shū)

案例1: 某公司戰(zhàn)略對(duì)人才需求的牽引

案例2：人力資源的“五定”：定崗、定編、定員、定薪、定責(zé)

演  練：制訂崗位工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)

二、勝任力與人才招聘

1、解讀公司人才基因密碼

2、各級(jí)各類(lèi)人才素質(zhì)模型的建立

3、人力資源規(guī)劃是前提（招不招，招多少）

4、能力素質(zhì)分析是基礎(chǔ)（招什么樣的人）

5、招聘策略是保證（如何吸引應(yīng)聘者）

6、人才測(cè)評(píng)是關(guān)鍵（怎樣選擇合適的人）

7、招聘匹配度

   （1）優(yōu)秀的人

   （2）人與崗位匹配

   （3）人與組織匹配

（4）團(tuán)隊(duì)與組織匹配

8、招聘的“鉆石模型”

   （1）崗位基本剛性要求

   （2）應(yīng)知應(yīng)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

   （3）工作必備綜合技能

   （4）職業(yè)態(tài)度

   （5）特別加分項(xiàng)

9、五好面試法

   （1）做好準(zhǔn)備

   （2）記好筆記

   （3）提好問(wèn)題

   （4）掌握好時(shí)間

   （5）整合好信息

案例1: 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與演練

案例2：勝任力模型與測(cè)評(píng)案例

演  練：關(guān)鍵人才畫(huà)像與職業(yè)規(guī)劃

三、人才培養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃

1、人才培養(yǎng)規(guī)劃實(shí)施背景

（1）人才培養(yǎng)實(shí)施背景

（2）人才與公司戰(zhàn)略的關(guān)系

（3）人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

（4）人才與公司發(fā)展之間的差距

（5）彌補(bǔ)人才差距的組合策略

2、企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)

（1）發(fā)現(xiàn)潛藏人才

（2）有針對(duì)性的培養(yǎng)

（3）追蹤評(píng)估

（4）優(yōu)化配置

（5）職業(yè)發(fā)展建議

3、人才培養(yǎng)實(shí)施目標(biāo)及要求

   （1）對(duì)未來(lái)人才需求有清晰認(rèn)識(shí)

    （2）有明確的培養(yǎng)路線(xiàn)

    （3）有明確的流程和機(jī)制

    （4）有明確的各相關(guān)方職責(zé)

    （5）公司需求的人才不斷層    

4、找準(zhǔn)人才培養(yǎng)關(guān)鍵點(diǎn)

5、 人才梯隊(duì)建設(shè)

      （1）后備人才選拔程序

（2）評(píng)估與確定培養(yǎng)對(duì)象

（3）人才培養(yǎng)機(jī)制

（4）人才培養(yǎng)實(shí)施方式

（5）人才培養(yǎng)的過(guò)程管控

（6）后備人才的培養(yǎng)效果評(píng)估

案例1: 某公司人才盤(pán)點(diǎn)案例

案例2：某公司后備人才培養(yǎng)案例賞析

演  練：設(shè)計(jì)《人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案》

四、績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用

1、目標(biāo)管理概述

（1）目標(biāo)管理的起源

（2）目標(biāo)管理：現(xiàn)代績(jī)效管理的思想基石

（3）目標(biāo)管理考核法的實(shí)施

2、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)

（1）績(jī)效管理方法論

（2）績(jī)效考核與績(jī)效管理

 3、績(jī)效管理流程

（1）績(jī)效計(jì)劃

（2）績(jī)效實(shí)施

（3）績(jī)效評(píng)價(jià)

（4）績(jī)效面談

（5）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

4、績(jī)效計(jì)劃

   （1）界定崗位職責(zé)

（2）分解或設(shè)定績(jī)效指標(biāo)

（3）確定權(quán)重

（4）確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

（5）檢查指標(biāo)和目標(biāo)的內(nèi)部一致性

（6）設(shè)定能力發(fā)展計(jì)劃

5、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)

（1）什么是績(jī)效溝通

（2）為什么要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通 

（3）績(jī)效溝通的主要內(nèi)容

6、績(jī)效評(píng)價(jià)

（1）建立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

（2）將業(yè)績(jī)期望告知員工

（3）測(cè)量實(shí)際業(yè)績(jī)

（4）比較實(shí)際業(yè)績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)

（5）與員工討論評(píng)估結(jié)果

7、績(jī)效面談與禁忌

8、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

（1）人員招聘

（2）人員培訓(xùn)

（3）人員激勵(lì)

（4）人員調(diào)配

（5）薪酬確定

案例1: 某公司績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定

案例2：某公司考核方案的實(shí)施

演  練：本公司月（季、年）度績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

五、薪酬管理與非物質(zhì)激勵(lì)

1、薪酬福利體系設(shè)計(jì)原則

2、薪酬調(diào)查

3、薪酬預(yù)算

4、薪酬方案實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)提示

5、崗位價(jià)值評(píng)估

6、“345薪酬策略”的實(shí)施六大步驟

7、社保轉(zhuǎn)嫁稅務(wù)介紹

8、非物質(zhì)激勵(lì)的主要六種方式

（1）安全激勵(lì) 

（2）公正激勵(lì)

（3）溝通激勵(lì) 

（4）尊重激勵(lì)

（5）信任激勵(lì)

  （6）晉升激勵(lì)

案例1: 某公司崗位價(jià)值評(píng)估案例

案例2：某公司以不增加成本為前提的漲薪案例

演  練：寬帶薪酬體系的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

 六、員工關(guān)系與穩(wěn)定性提升

  1、員工的保留激勵(lì)

   （1）分配機(jī)制

   （2）晉升機(jī)制

   （3）文化機(jī)制

2、正確面對(duì)員工沖突

 3、面對(duì)員工的抱怨該怎么辦

 4、正確對(duì)待員工的申訴

 5、主動(dòng)處理員工離職

 6、離職員工的面談技巧

    （1）員工離職中隱藏的法律風(fēng)險(xiǎn)

    （2）降低離職員工帶來(lái)的勞動(dòng)糾紛

7、新生代員工管理的誤區(qū)

   （1）試圖控制和改變新生代員工

   （2）堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)

   （3）管理辦法簡(jiǎn)單粗暴

   （4）過(guò)分依賴(lài)制度的作用

8、新生代員工對(duì)工作的需求是什么

（1）工作娛樂(lè)化

（2）溝通生活化

（3）管理開(kāi)放化

9、新生代員工的人格特質(zhì)

   （1）有創(chuàng)意——思維發(fā)散、點(diǎn)子多

   （2）“萌”與活力

   （3）信息敏感度高

   （4）對(duì)自己崇敬的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表現(xiàn)得非常配合

10、引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)路徑

（1）防衛(wèi)階段

（2）突破階段

（3）定位階段

（4）融入階段

案例1: 新生代員工管理案例解析

案例2：?jiǎn)T工管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范案例

演  練：?jiǎn)T工法律風(fēng)險(xiǎn)防范“清單式”設(shè)計(jì)

七、公司 “財(cái)報(bào)”與“才報(bào)”

1、資產(chǎn)負(fù)債表---財(cái)務(wù)狀況

     （1）資產(chǎn)

     （2）負(fù)債

     （3）所有者權(quán)益

2、利潤(rùn)表---經(jīng)營(yíng)成果

    （1）收入

    （2）成本費(fèi)用

    （3）利潤(rùn)       

3、現(xiàn)金流量表---現(xiàn)金流量

    （1）現(xiàn)金流入

    （2）現(xiàn)金流出     

4、人才負(fù)債表---人才盤(pán)點(diǎn)

（1）人才盤(pán)點(diǎn)

（2）人工成本  

5、人才投入與產(chǎn)出利潤(rùn)表---經(jīng)營(yíng)成果

（1）投資分析

（2）收益分析

6、人才流量表---人才流量

（1）人才流失

（2）人才補(bǔ)充

    （3）組織吸引力

案例1: 某公司人才資產(chǎn)化經(jīng)營(yíng)案例

案例2：某公司人才流量案例

演  練：設(shè)計(jì)本公司的”人才三張報(bào)表”