【課程大綱】

第一部分：理念篇

一、 員工績效的來源

1、績效與員工個人的意愿和能力有關

2、意愿對員工的績效影響更大的原因，動機對員工未來的影響

二、 課程的三點初衷

1、揭示動機與績效的關系，提升對員工動機管理的重視度

2、用沙盤反復去嘗試各種管理手段，然后來觀察結(jié)果

3、從中收益管理體會，探求企業(yè)團隊管理的規(guī)律

第二部分：規(guī)則篇

一、沙盤員工分布（略）

二、動機水平

三、推演流程介紹（略）

第三部分：實戰(zhàn)篇

一、動機理論及動機問題分析

1、能夠做出更加準確的判斷評價，令員工感到自己被理解和關心。

2、將不會認為工作消極的員工是惡劣的，而是能夠意識到其面對的問題并理解其困境。

3、能關注行為，而不是認為僅僅靠口頭上的語言表揚、鼓勁和口號就可以改變員工的思想。

4、能夠描述動機的改變規(guī)律，并進行趨勢分析和預測。

二、動機識別與下屬績效準備度判斷

1、冰山理論與動機管理。

2、冰山素質(zhì)模型與動機理論。

3、如何透過表象發(fā)現(xiàn)隱藏在冰山之下的深層次動機？

4、探討管理者角色認知錯位的表現(xiàn)、影響及改善策略。

三、心理訴求的處理

1、能夠理解員工的本質(zhì)訴求，而不是僅僅滿足表面上的短期訴求。

2、將不會隨性地表現(xiàn)強勢或無條件信任所有人，而是能夠根據(jù)情境構建合理的信任環(huán)境。

3、使員工相信自己受到企業(yè)制度管理的保護，而非壓迫。

4、能夠通過溝通反饋正面回應員工的心理訴求。

知識點——給予安全承諾的方法

四、建立公平環(huán)境

1、能理解不同的價值觀，包容不同的道德標準，而不是唯我獨尊。

2、將不會隨意地進行有失公允的獎懲，而是能夠根據(jù)公平原則處理所有的事務。

3、能夠建立相對公平的環(huán)境，令重要的員工感到滿意。

4、能夠運用正確的原則建立程序公正的管理流程。

責任游戲：同起同坐

五、激勵與發(fā)展

1、能根據(jù)情境運用不同的激勵手段，而不是單純的獎勵和懲罰。

2、將不會為了維護穩(wěn)定而使獎勵變成形式，而是能夠?qū)⒓畹男Ч畲蠡?/span>

3、哪怕是沒有額外的金錢獎勵，也能夠使員工感到持續(xù)的發(fā)展體驗。

工作坊：團隊管理目標設定及實現(xiàn)

六、管理團隊的4個要點

1、了解組織發(fā)展過程中的4種不同文化。

2、及與其匹配的管理風格。

七、工作動機的1+9模型，掌握各種動機水平員工的基本訴求

1、動機模型1：信任

2、動機模型2：相對公平

3、動機模型3：安全承諾

4、動機模型4：歸屬感

5、動機模型5：尊重認同

6、動機模型6：成就激勵

7、動機模型7：責任寄予

8、動機模型8：發(fā)展空間

9、動機模型9：授權

10、動機模型10：自由

八、團隊打造，掌握打造6種團隊類型的基本方法。

1、團隊類型1：家庭化團隊

2、團隊類型2：精英化團隊

3、團隊類型3：績效型團隊

4、團隊類型4：標準化團隊

5、團隊類型5：能力型團隊

6、團隊類型6：差異型團隊

九、團隊管理目標 

大總結(jié)