【課程背景】

技術(shù)管理者的困惑和問題:

技術(shù)領(lǐng)域的專家能手，能輕松搞定各種技術(shù)疑難問題，卻不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；

領(lǐng)導(dǎo)要求制定工作計(jì)劃卻無從下手，凡事親力親為，忙得焦頭爛額，總有做不完的事情，領(lǐng)導(dǎo)還嫌效率太低；

認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；

與下屬配合困難，覺得無法管理對(duì)方，關(guān)鍵時(shí)刻配合不上，影響整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

原因分析:

企業(yè)很大一部分管理人員都是從優(yōu)秀技術(shù)人員中提拔起來的，很多走上管理崗位的技術(shù)人員仍然過度關(guān)注技術(shù)工作與細(xì)節(jié)，不能很好的適應(yīng)角色變化；

很多技術(shù)能手適應(yīng)了單打獨(dú)斗，提拔到管理崗位后并不清楚自己的崗位要求，不清楚做管理和做技術(shù)有何區(qū)分，管理意識(shí)沒有建立起來，不能有效的管理團(tuán)隊(duì)；

技術(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，需要轉(zhuǎn)變觀念，系統(tǒng)對(duì)管理知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)提升管理工作中必備的主要技能，盡快勝任管理工作。

【課程收益】

1、 掌握管理高手必須具備的十大職業(yè)素養(yǎng)

2、 掌握技術(shù)管理者角色轉(zhuǎn)換過程中常出現(xiàn)的六大問題

3、 掌握有效時(shí)間管理的四大法則與四象限時(shí)間管理

4、 掌握高效溝通的三大基本點(diǎn)與上級(jí)，平級(jí)，下級(jí)之間有效溝通的方法

5、 掌握管理高手如何：選人，育人，用人，留人與激勵(lì)人的思路與方法

6、 掌握目標(biāo)管理的五大原則，目標(biāo)分解的方法

7、 掌握有效提升執(zhí)行的六大思路

8、 掌握有效管理者所必須具備7個(gè)為人處理原則，必須完成的5個(gè)任務(wù)與必須掌握的8大工具

【工具/表單】

l 計(jì)劃表 / 緊急重要度模型 / 溝通模型 / 員工技能表 / 技能評(píng)估表 

l 目標(biāo)分解表 / PDCA表 / 5W1H 

【課程特色】50%理論+25%案例講解+20%現(xiàn)場(chǎng)演練+5%點(diǎn)評(píng)總結(jié)

【課程對(duì)象】新任主管，生產(chǎn)主管，車間主任，現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)，領(lǐng)班，拉長(zhǎng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天

【課綱大綱】

第一講：管理高手如何管理自己

一、管理高手的角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)

1、技術(shù)能手的角色定位和能力模型

2、管理高手的角色定位和能力模型

3、職業(yè)意識(shí)與職業(yè)心態(tài)提升

4、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析

現(xiàn)場(chǎng)討論：技術(shù)人有哪些特點(diǎn)？

案例分析：年輕的伐木工

視頻案例分析：喬家大院片段

二、管理高手的時(shí)間管理

1、認(rèn)知時(shí)間

2、什么是時(shí)間管理

3、時(shí)間管理的誤區(qū)

4、有效時(shí)間管理四大法則

5、時(shí)間管理三種工具

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：時(shí)間管理測(cè)試

案例分析：趙經(jīng)理的一天

視頻案例分析：三國(guó)演義片段

現(xiàn)場(chǎng)演練：制定行動(dòng)計(jì)劃

三、管理高手溝通能力系統(tǒng)提升

1、如何高效完成360度溝通

2、企業(yè)內(nèi)部溝通的技巧與沖突管理

視頻案例分析：家有喜事片段

              醫(yī)院風(fēng)云片段

現(xiàn)場(chǎng)演練：迷路案例

第二講：管理高手如何管理員工

一、人才的標(biāo)準(zhǔn)

二、如何培養(yǎng)下屬

1、育人的原則

2、下屬培育兩大維度

3、兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法

4、正確的工作教導(dǎo)四步法

5、工作教導(dǎo)之作業(yè)分解表

視頻案例分析：如此培訓(xùn)

案例演練：作業(yè)分解表制定

          工作教導(dǎo)四階段法

三、如何激勵(lì)下屬

案例分析：警覺性試驗(yàn)給我們的啟示

案例討論：為什么士氣低落

案例討論：你會(huì)激勵(lì)人嗎？

1、需求—?jiǎng)訖C(jī)—行為之馬斯諾需求

案例分析：從唐僧團(tuán)隊(duì)看人的需求與行為

2、因人而異—有效激勵(lì)兩大基本要求

案例分析：猴子試驗(yàn)

3、激勵(lì)方法

討論：我們需要掌握哪些激勵(lì)的方法

案例分析：某日企班組激勵(lì)方法

4、班組激勵(lì)的常用方式

案例分析：劉邦與諸葛亮

案例分析：某日企情感激勵(lì)方法

第三講：管理高手如何管理工作

一、如何有效設(shè)定工作目標(biāo)

1.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2.設(shè)定自己的工作目標(biāo)

視頻案例：亮劍片段

現(xiàn)場(chǎng)演練：目標(biāo)分解

二、如何了解任務(wù)和做好工作計(jì)劃

1.區(qū)分目的、目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

2.制定正確的工作目標(biāo)

3.5W3H制定可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)演練：用PDCA制定計(jì)劃

三、如何高效的執(zhí)行

1.執(zhí)行環(huán)境：構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格

2.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)果思維

3.執(zhí)行原則：打造執(zhí)行力

4.執(zhí)行要點(diǎn)：責(zé)任管理法

5.執(zhí)行人才：三大標(biāo)準(zhǔn)

6.執(zhí)行方向：客戶價(jià)值

視頻案例分析：黑幫片段

現(xiàn)場(chǎng)演練：海上遇險(xiǎn)

四、如何科學(xué)控制提高工作效能

1.控制的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)偏差和糾偏

2.合理控制的幾種有效方法

視頻案例分析：幸福來敲門片段

五、如何完成工作評(píng)價(jià)

1.工作評(píng)價(jià)的一般程序和技巧

2.找到最適合的的方法

六、如何做一個(gè)有效管理者

1、有效管理者應(yīng)遵循的7個(gè)為人處世原則

2、有效管理者必須完成的5個(gè)任務(wù)

3、有效管理者必須掌握的8大工具

視頻案例分析：大秦帝國(guó)片段

總結(jié)，答疑！