【課程學(xué)時(shí)】2天

【培訓(xùn)對象】中高層管理人員

【課程大綱】

1. 績效管理實(shí)戰(zhàn)理論

績效管理的PDCA

四類人員的績效責(zé)任

設(shè)計(jì)績效考評的周期

績效考核冰山模型

2.設(shè)計(jì)企業(yè)三級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)實(shí)戰(zhàn)

實(shí)戰(zhàn)：組建公司

從戰(zhàn)略到計(jì)劃

從目標(biāo)到績效

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法

用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系

設(shè)計(jì)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：

利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

設(shè)計(jì)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題

設(shè)計(jì)部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：

上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系

任務(wù)分工矩陣：

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù)

任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

實(shí)戰(zhàn)：分解公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

設(shè)計(jì)個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：

實(shí)戰(zhàn)：分解部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選

三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系設(shè)計(jì)模型

3.權(quán)重、指標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法

兩種實(shí)戰(zhàn)方法

實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配權(quán)重

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評分標(biāo)準(zhǔn)

三種實(shí)戰(zhàn)方法

實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）配值和評分標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè) KPI指標(biāo)在時(shí)間維度的分解圖

實(shí)戰(zhàn)：KPI指標(biāo)在時(shí)間維度分解

特殊職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)

指標(biāo)評審的原則和流程

目標(biāo)承諾與發(fā)布