【課程背景】

“火車跑的快全靠車頭帶”這句耳熟能詳激勵(lì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的口號(hào)已成為歷史！因?yàn)橹豢俊败囶^帶”的火車真跑不快！看看“動(dòng)車組”之所以跑的快那是因?yàn)槊抗?jié)車箱都提供動(dòng)力，普通火車是被動(dòng)車輪，而動(dòng)車組是主動(dòng)車輪，平均分配了動(dòng)力，每節(jié)車箱都在“發(fā)力”，這樣的火車才真正能跑的快！

企業(yè)中高層十分需要掌握教練技術(shù)與下屬能力開發(fā)技巧，讓員工主動(dòng)跑、努力跑是該課程的重點(diǎn)。

【課程收益】

l通過教練技術(shù)明白如何帶團(tuán)隊(duì)

l通過輔導(dǎo)提升下屬能力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績

l如何對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)及影響員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

【課程對(duì)象】

企業(yè)中、基層管理人員

【課程時(shí)長】2天

【課程大綱】

第一單元：教練技術(shù)應(yīng)用

一、什么是教練式輔導(dǎo)？  

1. 員工輔導(dǎo)的定義  

2. 屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)？   

二、教練式輔導(dǎo)帶來的益處  

1. 為什么要輔導(dǎo)你的員工？

2. 使員工潛能最大化

3. 一個(gè)雙向過程   

三、教練式輔導(dǎo)工作的阻礙  

1. 潛在的問題  

2. 克服障礙   

四、不同的教練風(fēng)格  

1. 自我分析  

2. 好教練有哪些特征   

五、教練式輔導(dǎo)過程——逐步引導(dǎo)

1. 用教練技術(shù)幫助任務(wù)完成有困難的員工

2. 用教練技術(shù)員解決員工之間的矛盾

3. 用教練技術(shù)幫助犯錯(cuò)誤的員工

4. 用教練技術(shù)布置任務(wù)

六、管理教練五步驟介紹

1. 管理教練框架原理

2. 教練五步驟應(yīng)用的關(guān)鍵步驟

3. 實(shí)際應(yīng)用工具練習(xí)

實(shí)戰(zhàn)演練：

1. 用教練技術(shù)輔導(dǎo)績效落后的員工

2. 用教練技術(shù)輔導(dǎo)情緒低落的員工

3. 用教練技術(shù)解決員工沖突

4. 用教練技術(shù)輔導(dǎo)能力欠缺的員工

第二單元：下屬能力開發(fā)

一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法；

1. 培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī) 

2. 培養(yǎng)下屬的常用方式

3. 培養(yǎng)下屬的原則

4. 管理者對(duì)培養(yǎng)下屬的職責(zé)

5. 營造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍

案例共享：營造學(xué)習(xí)氛圍的方法

二. 有效指導(dǎo)下屬的技巧；

1. 員工績效不佳的原因

2. 提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣

3. 指導(dǎo)下屬的流程 

課堂演練：實(shí)施輔導(dǎo)

4. 好教練的特點(diǎn)

5. 有效教導(dǎo)10步法

案例共享：這樣的下屬該如何指導(dǎo)?

三. 激勵(lì)下屬積極性的方法；

1. 激勵(lì)員工的基本方式

2. 激勵(lì)員工的基本理論

3. 企業(yè)常用的激勵(lì)方法

4. 激發(fā)下屬工作動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)

四. 改進(jìn)下屬的不良行為；

1. 習(xí)慣的養(yǎng)成過程

2. 改善習(xí)慣的7個(gè)步驟

3. 管理者承擔(dān)的責(zé)任

課堂演練

4. 批評(píng)和表揚(yáng)下屬的技巧

案例研討

五. 人際關(guān)系與沖突管理

1. 為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突?

2. 管理不同性格的員工?

3. 建立良好工作關(guān)系的基本原則

4. 處理沖突的流程

5. 人際關(guān)系的情感帳戶

6. 與人相處之道