【課程背景】

有沒有發(fā)現(xiàn)，即便是掌握了同樣的溝通技巧，每個人展現(xiàn)出來的方式也不盡相同？

為什么每個人的溝通風格都迥然不同？

如何才能以別人喜歡的方式與其溝通？

怎樣才能投其所好，快速建立信任關(guān)系？

相信這些問題的答案可以令你——

在與客戶溝通時，能夠快速建立信任，達成合作；

在與戀人溝通時，句句都能說到他/她的心坎上；

在與同事溝通時，贏得對方的理解和支持；

能夠做到這些的人，也必定是更成功的人。這就是《PDP天賦特質(zhì)溝通力》能夠帶給你的收獲！

【課程收益】

1. 令學員了解溝通的本質(zhì)及產(chǎn)生障礙的根本原因；

2. 令學員掌握PDP性格特質(zhì)分析方法，并能夠在人際交往中快速做出判斷；

3. 令學員掌握與不同性格特質(zhì)的人相處藝術(shù)，并有效達成溝通目的；

4. 通過現(xiàn)場表達聆聽的訓練，幫助學員掌握高水平溝通的技巧；

5. 使學員真正明白人際關(guān)系的本質(zhì)，確定努力方向。

【課程特色】

1. 融合了PDP、博思能說服力研究成果及教練技術(shù)，全面深刻的分析了如何利用每個人的天賦特質(zhì)進行有效溝通；

2. 基于教練技術(shù)和行動學習法的教學方式；

3. 學員受益明顯，見效快；

4. 授課后有持續(xù)改進行為清單（在課堂帶領(lǐng)大家制定） 。

【課程大綱】

一、課程導入

1. 擊節(jié)者實驗（游戲）

溝通的障礙——旋律

2. 信息的衰減規(guī)律

溝通的天敵——噪音

3. 課程設(shè)計解析

二、PDP天賦特質(zhì)總覽

1. 性格本源回溯理論

2. 性格測試與解讀（PDP測評）

3. PDP天賦特質(zhì)總覽

? 性格特質(zhì)分析

? 基本需求

? 散彈槍效應

? 性格迷你矩陣

? 性格彈性

三、PDP天賦特質(zhì)的不同風格

1. 不同的人際風格（團隊共創(chuàng)、練習、分享）

2. 不同的溝通策略（解析與實戰(zhàn)練習）

四、高水平表達訓練

1. 親和策略（柔順劑、重述、回放、原因前置、溝通狀態(tài)）

2. 高水平表達訓練（語言與非語言）

眼法、說法、聲法、身法、手法、行法、步法、形法

五、聆聽的三層境界

1. 自動聆聽

2. 聚焦聆聽

3. 全情聆聽（六感聆聽）

4. 聆聽練習

六、人際關(guān)系的本質(zhì)

1. 上下左右的期待（練習）

2. 人際關(guān)系的本質(zhì)

七、Q&A