【課程收益】

1、結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實際，以討論和實踐的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定與績效管理的基本知識

2、應(yīng)用戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡的方法梳理現(xiàn)有的績效指標(biāo)，使與公司的戰(zhàn)略相聯(lián)結(jié)

3、通過戰(zhàn)略績效指標(biāo)的選擇過程，提出內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)項目，指明改進(jìn)方向

4、借鑒其他公司的KPI管理模式，推進(jìn)KPI目標(biāo)的實現(xiàn)過程

【課程大綱】

一、目標(biāo)管理的真諦

1．是企業(yè)目標(biāo)還是個人目標(biāo)？

2．光有目標(biāo)是不夠的

3．目標(biāo)管理不是寫出來而是做出來的

二、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)

1．拍腦袋定目標(biāo)

2．目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”

3．只重結(jié)果不看過程

三、目標(biāo)與計劃管理流程

1．工作的基本程序

2．設(shè)定總體目標(biāo)

（1）總體目標(biāo)的來源

（2）設(shè)定總體目標(biāo)時需要考慮的重要因素――“承載力”

（3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3．目標(biāo)分解與計劃

（1）目標(biāo)分解的兩種常用工具

（2）用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃
4．計劃過程的把控

（1）設(shè)定時間進(jìn)度管理表

（2）明確考核點(diǎn)

（3）目標(biāo)管理和績效考核相結(jié)合

5．執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋

四、目標(biāo)管理需要掌握的幾個方法

1．SWOT分析法

2．KSF分析法

3．目標(biāo)和績效面談

4．授權(quán)VS監(jiān)控

五、目標(biāo)管理的保證

1．團(tuán)隊的遠(yuǎn)景

2．團(tuán)隊協(xié)作與溝通

3．調(diào)動執(zhí)行者的“內(nèi)驅(qū)力”