【課程背景】

21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)。項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛，在、互聯(lián)網(wǎng)、工程、IT、制造等企業(yè)里面，諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實(shí)施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項(xiàng)目。

越來越多的企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國(guó)的華為,天士力制藥,寶鋼國(guó)際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項(xiàng)目化管理，把項(xiàng)目分解成企業(yè)項(xiàng)目，部門項(xiàng)目和小組項(xiàng)目。

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。在這個(gè)創(chuàng)造過程中，投資者、執(zhí)行者、干系人等都可能面臨“不確定”帶來的機(jī)會(huì)或問題。這種不確定性在項(xiàng)目管理中稱之為風(fēng)險(xiǎn)。

今天，快速變化的市場(chǎng)，大批量的項(xiàng)目，復(fù)雜多變的環(huán)境中，如何確保每個(gè)項(xiàng)目都能夠順利完成，必須依靠管理團(tuán)隊(duì)的智慧來實(shí)現(xiàn)。防范消極風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，抓住積極機(jī)會(huì)，這都需要技術(shù)和方法。

【課程收益】

將全體學(xué)員分成5~6個(gè)小組，每個(gè)小組通過一個(gè)XXX業(yè)務(wù)實(shí)際工作中正在執(zhí)行或計(jì)劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項(xiàng)目作為案例，進(jìn)行研討，Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員，整體熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法指導(dǎo)項(xiàng)目，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達(dá)成，提升從下單到交付的全流程管理以及客戶滿意度。

【課程特色】  

? 全面闡釋和介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、工具、知識(shí)和技術(shù)；

? 告訴團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何在項(xiàng)目實(shí)施過程中最大程度完善風(fēng)險(xiǎn)管理；      

【課程對(duì)象】

 項(xiàng)目經(jīng)理、PMO、項(xiàng)目集經(jīng)理、組織高級(jí)管理層、工程師、職能經(jīng)理、在項(xiàng)目或運(yùn)營(yíng)工作中需要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理的人員。

【課程大綱】

（一） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理原則與概念

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本定義；

2. 個(gè)體與整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

3. 項(xiàng)目管理干系人風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度；

4. 迭代與溝通；

5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理角色；

6. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程概述；

（二）規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 識(shí)別與解決成功項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法；

2. 干系人在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的參與；

3. 組織目標(biāo)、政策、實(shí)踐隊(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響；

4. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理工具與技術(shù)：會(huì)議、模板；

5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容；

（三）識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過程

1. 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素；

? 早期識(shí)別；

? 重復(fù)識(shí)別；

? 緊急識(shí)別；

? 清晰識(shí)別機(jī)會(huì)；

? 多視角識(shí)別；

2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)；

? 回顧過去；

? 現(xiàn)狀評(píng)估；

? 創(chuàng)新技術(shù)；

3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別交付成果：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；

（四）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析方法

1. 共識(shí)方法的建立；

2. 高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)信息的收集；

3. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析中的“重復(fù)原則”；

4. 概率影響矩陣方法；

5. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析交付成果更新；

（五）項(xiàng)目定量風(fēng)險(xiǎn)分析方法

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析模型確立；

2. 數(shù)據(jù)校對(duì)；

3. 單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與整體風(fēng)險(xiǎn)；

4. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程中的相互關(guān)系；

5. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析工具：

? 全面反映風(fēng)險(xiǎn)；

? 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)影響；

? 量化方法；

? 數(shù)據(jù)收集工具；

? 定量分析結(jié)果表述；

6. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析交付成果

（六）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1. 應(yīng)對(duì)因素

? 過程溝通的方法；

? 角色與職責(zé)；

? 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的資源、進(jìn)度、預(yù)算評(píng)估；

? 處理風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)的相互作用；

? 確保合適、及時(shí)、有效和達(dá)成共識(shí)的應(yīng)對(duì)措施；

? 處理威脅與機(jī)會(huì)；

? 應(yīng)對(duì)前策略；

2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

? 積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；

? 消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；

3. 工具與技術(shù)

? 應(yīng)對(duì)識(shí)別；

? 應(yīng)對(duì)選擇；

? 行動(dòng)方案；

? 職責(zé)分配；

4. 交付成果

（七）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1. 應(yīng)對(duì)依據(jù)

? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理計(jì)劃

? 組織現(xiàn)有的支持方案

2. 應(yīng)對(duì)方法

? 判斷與分析

? 管理系統(tǒng)支持

3. 應(yīng)對(duì)成果判斷

? 變更請(qǐng)求

? 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

? 問題日志

（八）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)過程

1. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與項(xiàng)目過程；

2. 持續(xù)監(jiān)控的必要性；

3. 保持風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)意識(shí)；

4. 管理應(yīng)急儲(chǔ)備；

5. 跟蹤風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件；

6. 跟蹤整體風(fēng)險(xiǎn)；

7. 跟蹤合規(guī)性；