【課程背景】

“所有的組織都必須思考‘績效’為何物，這在以前簡單明了，現(xiàn)在卻不復(fù)如是。策略的擬訂越來越需要對績效的新定義。”

——管理大師彼得 德魯克

績效管理的根本在于戰(zhàn)略，沒有戰(zhàn)略，績效管理就會成為神馬、浮云！戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理系統(tǒng)是一種隨企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)整的績效管理系統(tǒng)，它要求w企業(yè)管理者深入研究現(xiàn)行企業(yè)戰(zhàn)略，準確把握企業(yè)的未來戰(zhàn)略方向，并在此基礎(chǔ)上進行績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建。

【課程特色】

該課程通過對戰(zhàn)略績效管理本源追溯，帶領(lǐng)學(xué)員探索績效管理的正確的理念，以及實操過程中的難點、關(guān)鍵點和困惑，通過實操演練和小組研討，讓學(xué)員帶著問題學(xué)習，身臨其境的接觸績效管理的過程，從而為學(xué)員破解績效管理黑箱的秘密。

【課程收益】

ˉ了解戰(zhàn)略與績效管理的基本關(guān)系

ˉ掌握績效計劃制定及績效指標提取的方法與技巧

ˉ掌握績效輔導(dǎo)和反饋的基本方法與技巧

ˉ掌握績效評估和面談的基本方法與技巧

ˉ掌握績效結(jié)果綜合運用的方法與技巧

ˉ通過工作中的實踐提高戰(zhàn)略績效管理的能力

【授課方式】

專題講授、案例講解、小組研討、實操演練、互動交流、現(xiàn)場解答，并通過大量情景案例的分析講解使枯燥乏味的教學(xué)過程變得生動活潑、深入淺出、貼近實際。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員

【課程時間】

   2天

【課程提綱】

一、課程導(dǎo)入

1、從百度的KPI+?談起

2、谷歌為何沒有KPI

二、績效管理為何難出“績效”？

1、績效評估為什么會成為殺人工具？

2、到底什么是績效？（小組研討）

3、再看績效管理

三、從戰(zhàn)略的角度看“績效”

1、績效的本質(zhì)是“戰(zhàn)略的階段性表現(xiàn)”

2、績效管理與戰(zhàn)略落地

3、從績效管理到戰(zhàn)略績效管理

4、戰(zhàn)略績效管理的三大意義

[情景案例3-1]

5、戰(zhàn)略績效管理的五大關(guān)鍵

四、戰(zhàn)略績效管理的四個基本工具

1、目標管理與OKR

2、KPI與關(guān)鍵業(yè)績指標

3、平衡計分卡理論與平衡計分卡

4、EVA與經(jīng)濟增加值

五、從戰(zhàn)略到目標：戰(zhàn)略目標分解與績效計劃制定

1、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略解碼六分法

2、戰(zhàn)略目標分解

3、用戰(zhàn)略地圖進行戰(zhàn)略目標分解

4、用路徑系統(tǒng)圖進行戰(zhàn)略目標分解（實操演練）

六、從目標到計劃：績效計劃制定

1、關(guān)于計劃

2、公司級計劃制定的基本邏輯

3、部分級計劃制定的基本邏輯

七、從計劃到實施：績效輔導(dǎo)與跟蹤

1、過程控制優(yōu)于結(jié)果控制

2、績效輔導(dǎo)與跟蹤的GROW模型

八、從績效到激勵：績效評估與面談

1、管理者績效評估的“四大陋習”

2、績效評估的基本方法與選擇

3、績效評估中的強制分布與末位淘汰的處理技巧

4、為什么要進行績效面談

5、績效面談為什么難？

6、績效溝通的兩項基本功

[視頻案例6-1]

九、績效結(jié)果運用難及其解決技巧

1、績效結(jié)果與績效改善

2、績效結(jié)果與激勵（小組研討）

3、績效結(jié)果的綜合運用技巧

十、答疑和溝通

（注：以上課程大綱為初步大綱，僅列明了課堂關(guān)鍵內(nèi)容和思想脈絡(luò)，在使用時具體內(nèi)容會根據(jù)參訓(xùn)者情況有所調(diào)整。）