【課程大綱】

第一部分：行動學(xué)習(xí)的相關(guān)知識（概念、公式、要素、背景等）

一、行動學(xué)習(xí)成功應(yīng)用的“五有”心智模型

  “五有”——有覺察、有意愿、有方法、有行動、有機(jī)制

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【收益】讓學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)的成功運(yùn)作的心智模式和底層邏輯以及給組織帶來的價值；

二、行動學(xué)習(xí)核心的六要素和價值

 1、真實(shí)問題、2、利益相關(guān)者、3、引導(dǎo)師、4、提問與反思、5、全身心投入、6、行動計劃

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【收益】讓學(xué)員清楚知道行動學(xué)習(xí)六要素之間的關(guān)系、效能提升重要性以及應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)；

三、行動學(xué)習(xí)應(yīng)用過程中領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的三大核心技能

1、三層次聆聽 （如何聽事實(shí)、聽情緒、聽目的）

2、保持中立狀態(tài)（如何爆出態(tài)度、身份、語言等中立）

3、提出強(qiáng)有力的問題（如何提出開放性問題、封閉性問題）

     如何提出強(qiáng)有力的問題？——聚焦式會話法（ORID）技術(shù)

3.1聚焦式會話法介紹

3.2聚焦式會話法詳細(xì)操作流程

3.3聚焦式會話法應(yīng)用場景和注意事項

3.4聚焦式會話法體驗(yàn)和演練

3.5設(shè)計一套適合自己的聚焦式會話框架

【收益】幫助學(xué)員體驗(yàn)行動學(xué)習(xí)核心技術(shù)——ORID，以及體驗(yàn)ORID給組織帶來的價值，如：溝通、協(xié)同、績效反饋、面試、或者戰(zhàn)略梳理等方面；

四、組織效能提升六步法——群策群力技術(shù)

1、認(rèn)知群策群力

2、群策群力步驟：

A、愿景的視覺化

B、現(xiàn)狀整體分析法

C、承諾-行動的信心

D、團(tuán)隊共創(chuàng)-關(guān)鍵行動

E、行動計劃法

3、群策群力詳細(xì)操作流程

4、群策群力技術(shù)應(yīng)用場景和注意事項

5、針對所討論的真實(shí)問題，得到一套適合自己公司的解決方案

【收益】體驗(yàn)行動學(xué)習(xí)另一個核心技術(shù)——群策群力，掌握該技術(shù)操作的六步驟以及通過“真實(shí)的問題”來演練，掌握群策群力給組織發(fā)展、問題創(chuàng)新解決、團(tuán)隊協(xié)同、執(zhí)行力提升方面帶來的價值和幫助；

五、行動學(xué)習(xí)在人才梯隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、業(yè)績提升、成本縮減等項目成功應(yīng)用的”登峰造績“模型

1、選題調(diào)研

2、問題重構(gòu)與策略共創(chuàng)

3、方案輔導(dǎo)

4、執(zhí)行輔導(dǎo)

5、復(fù)盤

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【收益】幫助學(xué)員從宏觀上了解行動學(xué)習(xí)提升組織效能的的操作思路、方法以及每個階段的收益和細(xì)節(jié)；