【課程背景】

在工作中時(shí)常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨：工作太累，壓力太大，錢(qián)發(fā)的太少，如果我們總是無(wú)休止的抱怨，天天生活在哀聲嘆氣中，怎么去工作。生活還有什么快樂(lè)可言。其實(shí)快樂(lè)很簡(jiǎn)單，快樂(lè)工作法是一種高層次的精神需要，對(duì)工作要發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡，真誠(chéng)地投入，團(tuán)隊(duì)成員間互相團(tuán)結(jié)與協(xié)作。我們所從事的工作，困難、壓力、煩惱都是客觀存在的，問(wèn)題就在于怎樣看待它?？鞓?lè)是一種心境，源于真心誠(chéng)意的喜歡，喜歡所從事的工作，忙碌也好，繁雜也罷，不以為苦，甘之如飴，這是快樂(lè)的源泉。

【課程收益】

◆在快樂(lè)中工作，在工作中感受快樂(lè)；

◆促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造團(tuán)隊(duì)精神；

◆挖掘自我潛能，樹(shù)立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì)；

◆培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的感情，提高團(tuán)隊(duì)間的默契程度；

◆構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力；

◆培養(yǎng)高效能習(xí)慣，強(qiáng)化參訓(xùn)學(xué)員執(zhí)行能力；

◆建立員工歸屬感，樹(shù)立感恩心態(tài)；

◆統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，強(qiáng)化員工的主人翁責(zé)任感。

【課程特色】

◆百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)定購(gòu)的必修課程。

◆結(jié)合中國(guó)特有的國(guó)情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。

◆針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析＋小組討論＋體驗(yàn)式情景模擬＋互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見(jiàn)解新穎、深入淺出、別具一格。

【課程大綱】

【引子】快樂(lè)工作融入團(tuán)隊(duì)

（組建團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)自我角色）

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神

借古喻今解析：大話西游之唐唐團(tuán)隊(duì)

二、清楚你在團(tuán)隊(duì)中的角色----貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試及分析

實(shí)干者協(xié)調(diào)者

推進(jìn)者創(chuàng)新者

信息者監(jiān)督者

凝聚者完善者

三、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系（組建團(tuán)隊(duì)，快樂(lè)大家庭）

◎體驗(yàn)式情景游戲：同舟共濟(jì)

第一講：解析快樂(lè)工作

一、 什么是快樂(lè)工作

二、 快樂(lè)工作的意義

三、 快樂(lè)工作四要素

1、 正確的工作態(tài)度（源泉）

2、 高企的工作效率（關(guān)鍵）

3、 融洽的人際關(guān)系和良好的學(xué)習(xí)能力（助力器）

4、 合理的安排時(shí)間（保障）

◎視頻賞析：快樂(lè)的魚(yú)市

第二講：快樂(lè)工作的源泉——正確的工作態(tài)度

一、消極心態(tài)的人表現(xiàn)狀態(tài)

1、 憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；

2、 沒(méi)有目標(biāo)， 缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；

3、 缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；

4、 心存僥幸，不愿付出；

5、 固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；

6、 自卑懦弱，無(wú)所事事；

7、 自高自大， 清高虛榮，不守信用。

二、積極心態(tài)的人

1. 1、有必勝的信念；

2. 善于稱(chēng)贊別人；

3. 樂(lè)于助人，

4. 具有奉獻(xiàn)精神；

5. 微笑常在，樂(lè)觀自信；

6. 能使別人感到你的重要。

三、正確工作態(tài)度的八種心態(tài)

1. 學(xué)習(xí)的心態(tài)

2. 歸零的心態(tài)

3. 積極的心態(tài)

4. 付出的心態(tài)

5. 堅(jiān)持的心態(tài)

6. 合作的心態(tài)

7. 謹(jǐn)慎的心態(tài)

8. 感恩的心態(tài)

三、七大成功信念

1. 每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；

2. 沒(méi)有失敗，只有結(jié)果；過(guò)去并不代表未來(lái)；

3. 每個(gè)人都有無(wú)限的潛力；

4. 我是100%負(fù)責(zé)任的人；

5. 我熱愛(ài)自己的工作；

6. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；

7. 立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。

◎視頻賞析：信念的力量

第三講：快樂(lè)工作的關(guān)鍵——高效率

一、 什么是工作效率

二、 提高工作效率的方法

1、保持最佳的工作激情。 

2、選擇正確的工作方向。

3、選擇最好的工作方法。 

4、工具的選擇和使用 。

5、懂得勞逸結(jié)合。 

第四講：快樂(lè)工作的助力器——溝通與學(xué)習(xí)

一、何謂有效的溝通

※溝通的三個(gè)要素

※溝通的一般過(guò)程

◆溝通技巧

※單向溝通與雙向溝通的比較

※同理心傾聽(tīng)

※溝通中說(shuō)的技巧

◎體驗(yàn)式情景游戲：集體作畫(huà)

※溝通時(shí)語(yǔ)言使用技巧

※說(shuō)服他人時(shí)的句型使用技巧

◆與各個(gè)層級(jí)如何溝通

※與平行溝通要領(lǐng)

※與上級(jí)溝通要領(lǐng)

※與下級(jí)溝通要領(lǐng)

◆團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧

※沖突及其形成的原因

※沖突與績(jī)效的關(guān)系

※處理各種沖突的技巧

◆跨部門(mén)溝通與協(xié)作

※什么是跨部門(mén)溝通

※跨部門(mén)溝通的3個(gè)本質(zhì)問(wèn)題

◎體驗(yàn)式情景游戲：團(tuán)隊(duì)七巧板

第五講：快樂(lè)工作的保障----時(shí)間管理

第一節(jié)：什么是時(shí)間管理

一、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理

二、你目前的時(shí)間是如何利用的

三、出色的自我時(shí)間管理

四、時(shí)間管理的好處

五、時(shí)間管理的重要性

1、如何找到浪費(fèi)時(shí)間的原因

2、時(shí)間管理的原則

◎體驗(yàn)式情景游戲：撕紙人生

第二節(jié)：目標(biāo)管理—用SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率
一、目標(biāo)明確，行動(dòng)才有效

二、目標(biāo)管控，量化要到位

三、目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)才有執(zhí)行力

四、大小可實(shí)現(xiàn)之間緊密相連

第三節(jié)：四個(gè)象限時(shí)間管理法—在正確的時(shí)間做正確的事
一、分清工作的緊急、重要，分類(lèi)管理

二、如何設(shè)置不同等級(jí)的優(yōu)先權(quán)

三、選擇工作處理的最佳時(shí)機(jī)

四、“做正確的事”與“正確的做事”

第四節(jié)：80/20法則—把時(shí)間用于少數(shù)重要的事

一、把時(shí)間留給最重要的事，執(zhí)行效應(yīng)的帕雷托分析

二、專(zhuān)注于最重要的事，如何判斷輕重緩急

三、要事優(yōu)先，為最重要的事創(chuàng)造時(shí)間

四、減少多余責(zé)任的時(shí)間消耗

五、在高效的時(shí)間段做重要的事

第六講：養(yǎng)成快樂(lè)工作的二十五個(gè)生活小習(xí)慣

1、 搜集趣聞，笑話，并與你周?chē)娜斯蚕?/span>

2、 安排一個(gè)休假，和能使你快樂(lè)的人共渡

3、 適度的運(yùn)動(dòng)，會(huì)使你身輕如燕，心情愉快

4、 愛(ài)你周?chē)娜瞬⑹顾麄兛鞓?lè)

5、 用出自?xún)?nèi)心的微笑和人們打招呼，你將得到相同的回報(bào)

6、 遺忘令你不快樂(lè)的事，原諒令你不快樂(lè)的人

7、 真正的去關(guān)懷你的親人，朋友，工作和四周細(xì)微的事物

8、 別對(duì)現(xiàn)實(shí)生活過(guò)于苛求，常存感激的心情

9、 享受人生，別把時(shí)間浪費(fèi)在不必要的憂慮上

10、 身在福中能知福，亦能忍受壞的際遇，且不忘記寬恕

11、 獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸

12、 隨時(shí)替自己創(chuàng)造一些容易實(shí)現(xiàn)的盼望

13、 每隔一陣子去過(guò)一天和你平常不同方式的生活

14、 追求一些新的興趣，但不是強(qiáng)迫自己去培養(yǎng)一種習(xí)慣

15、 每天抽出一點(diǎn)時(shí)間，讓自己澄心靜慮，使心靈寧?kù)o

16、 回憶那些使你快樂(lè)的事

17、 凡事多往好處想

18、 替生活中製造些有趣的小插曲，製造新鮮感，使自己耳目一新

19、 抓住瞬間的靈感，好好利用，別輕易虛擲

20、 為你的工作做妥善的計(jì)劃，使你有剩馀的時(shí)間和精力任由支配

21、 搜集趣聞，笑話，并與你周?chē)娜斯蚕?/span>

22、 安排一個(gè)休假，和能使你快樂(lè)的人共渡

23、 去看部喜劇片，大笑一場(chǎng)

24、 送自己一份禮物

25、 給心愛(ài)的人一個(gè)驚喜

備注：體驗(yàn)式情景游戲會(huì)根據(jù)場(chǎng)地及課程時(shí)間安排，與課件所列可能會(huì)有差別，但不會(huì)影響培訓(xùn)效果。