【課程簡(jiǎn)介】

隨著最近幾年企業(yè)的業(yè)績(jī)壓力逐漸增大，員工常常表現(xiàn)為：

? 工作沒(méi)有積極性，團(tuán)隊(duì)充滿負(fù)面情緒

? 總是抱怨，沒(méi)有主動(dòng)去想辦法解決問(wèn)題

? 情緒失控時(shí)有發(fā)生，員工關(guān)系和客戶關(guān)系都受到影響

這樣不僅在企業(yè)內(nèi)部會(huì)造成人際關(guān)系的不良影響，對(duì)于客戶關(guān)系和業(yè)績(jī)達(dá)成也會(huì)有不可預(yù)估的損失。究其原因，主要是員工在壓力管理上缺乏輔導(dǎo)，沒(méi)有能夠正確的進(jìn)行壓力認(rèn)知和自我心理保健。

為了提升員工自身壓力管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，他們應(yīng)當(dāng)做好情緒壓力管理和心理保健。

【課程收益 】

在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：

☆ 明確：清晰理解壓力的來(lái)源。

☆ 理解：理解認(rèn)知模式與壓力管理的關(guān)系；理解并能分辨不合理的認(rèn)知模式。

☆ 掌握：能夠運(yùn)用所學(xué)通過(guò)改變認(rèn)知模式來(lái)進(jìn)行壓力管理；能夠使用多種方法來(lái)建立積極的心態(tài)。

☆ 行動(dòng)計(jì)劃：課程結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己的情緒壓力管理制定行動(dòng)計(jì)劃。

【課程大綱】

模塊1：識(shí)別壓力的來(lái)源

l 體會(huì)壓力的感覺(jué)

l 影響壓力的因素

n 客觀因素：事業(yè)、生活、人際、環(huán)境

n 人格因素

u 個(gè)性特征：唐僧師徒四人壓力分析

u 認(rèn)知模式：丈母娘問(wèn)話下女婿的不同反應(yīng)

模塊2：認(rèn)知調(diào)整與壓力管理

l 認(rèn)知ABC模型

n 模型定義

u A刺激事件，B認(rèn)知模式，C情緒反應(yīng)

n 視頻案例分析：明星在壓力下不同的情緒反應(yīng)

n 不合理認(rèn)知模式

u 過(guò)度引申

u 主觀臆斷

u 消極注視

u 非此即彼

n 案例演練：Peter的情緒

u 不同認(rèn)知模式下不同情緒反應(yīng)

u 分組討論并分享如何通過(guò)調(diào)整認(rèn)知模式來(lái)正確開(kāi)導(dǎo)Peter

l 壓力管理方法：轉(zhuǎn)念法

n 案例引入：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪

n 埋怨的思路

n 解決的思路

模塊3：樹(shù)立積極心態(tài)方法

l 建立積極認(rèn)知方法

n 意義換框法

u 案例引入：媽媽的蛋糕

u 意義換框法練習(xí)

n 樂(lè)觀歸因法

u 視頻案例引入：鞋

u 樂(lè)觀歸因法練習(xí)

l 日常心理保健方法

n 手舞足蹈

n 腹式呼吸

n 曬曬小確幸

模塊4：團(tuán)體心理訓(xùn)練

l 團(tuán)體心理訓(xùn)練介紹

n 游戲中的行為更易促成工作中的行為改變

l 相識(shí)接龍

n 破冰

l 馬蘭花開(kāi)

n 被動(dòng)被拉的人的壓力感覺(jué)

n 被單下來(lái)的人的壓力的感覺(jué)，他的認(rèn)知模式

n 主動(dòng)讓出來(lái)的人的壓力的感覺(jué)，他的認(rèn)知模式

n 團(tuán)隊(duì)中積極成員的行為模式，他的認(rèn)知模式，人在壓力下的取舍；失敗后，不違反規(guī)則，打破常規(guī)完成任務(wù)后的感受

n 聯(lián)系實(shí)際工作分享案例（失敗的案例）