【課程收益】

1、提升學(xué)員服務(wù)營銷技能；

2、了解社群營銷運(yùn)營和目標(biāo)客戶成交技巧；

3、掌握產(chǎn)品和客戶價值鏈接的方法和推廣模式；

4、擅于捕捉和激發(fā)客戶真實需求；

5、提高產(chǎn)品銷售去化速度，完成銷售計劃。

【課程大綱】

模塊一  產(chǎn)品價值

第一章  車位價值的重新定義

第1節(jié)  “車時代”趨勢解讀

第2節(jié)  靜態(tài)交通考驗園區(qū)管理

第3節(jié)  車位缺失現(xiàn)象剖析

第4節(jié)  三個視角評價車位價值

案例研討

分組討論

第二章  車位銷售要點分析

第1節(jié)  車位的價值營銷

第2節(jié)  車位的服務(wù)營銷

第3節(jié)  車位的社群營銷

第4節(jié)  車位營銷的示范效應(yīng)

案例研討

情境模擬

第三章  價值是車位營銷的核心

第1節(jié)  提升產(chǎn)品價值

第2節(jié)  量化產(chǎn)品價值

第3節(jié)  塑造產(chǎn)品價值

分組討論

課堂測試

模塊二  用戶體驗

第一章  客戶分析

第1節(jié)  業(yè)主資料整理與分析

第2節(jié)  用戶購買心理分析

第3節(jié)  潛在客戶構(gòu)成分析

第4節(jié)  激發(fā)客戶需求

案例研討

課堂測試

第二章  客戶服務(wù)營銷

第1節(jié)  創(chuàng)造客戶價值

第2節(jié)  創(chuàng)造客戶滿意

第3節(jié)  創(chuàng)造客戶忠誠

案例研討

分組討論

第三章  產(chǎn)品與客戶的價值鏈接

第1節(jié)  選擇價值鏈接模式

第2節(jié)  價值鏈接的引導(dǎo)邏輯

第3節(jié)  價值鏈接的實現(xiàn)步驟

分組討論

情境模擬

模塊三  銷售實戰(zhàn)

第一章  銷售技能提升

第1節(jié)  銷售人員的職業(yè)精神

第2節(jié)  客戶否定的應(yīng)對策略

第3節(jié)  銷售人員客戶溝通技巧訓(xùn)練

第4節(jié)  引導(dǎo)客戶反饋的技巧

案例研討

游戲競賽

第二章  客戶成交分析

第1節(jié)  客戶行為分析

第2節(jié)  客戶心理分析

第3節(jié)  成交時機(jī)分析

第4節(jié)  客戶落定風(fēng)險分析

分組討論

案例研討

課堂測試

第三章  車位銷售技巧實戰(zhàn)演練

第1節(jié)  意向客戶分析

第2節(jié)  客戶類型與成交技巧訓(xùn)練

分組討論

情境模擬

課程回顧和總結(jié)