既有“里”又有“面兒”——溝通的禮儀與素養(yǎng)： 1、裝修好你的門面——溝通的形象； 2、管理好你的臉面——溝通的表情； 3、文明好你的談吐——溝通的語言； 4、展示好你的教養(yǎng)——溝通的儀態(tài)； 5、控制好你的細(xì)節(jié)——溝通的往來。
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溝通也需 “醫(yī)術(shù)” 高超——“望、聞、問、切”： 1、表示尊重的技巧：上下、內(nèi)外皆通的秘密； 2、易地而處聆聽的技巧：像智者一樣去聽； 3、恰如其分提問的技巧：“問”比“說”更有味道； 4、準(zhǔn)確表達(dá)的技巧：用對方喜歡的方式去說； 5、贊美的技巧：相信語言的魅力。
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1、超過二十個團(tuán)隊場景的沙盤模擬訓(xùn)練； 2、沙盤模擬演練讓學(xué)員對團(tuán)隊協(xié)作及溝通意識加強(qiáng)； 3、行動學(xué)習(xí)工作坊解決客戶跨部門溝通的問題； 4、打通各部門溝通障礙，增強(qiáng)團(tuán)隊合作與凝聚力； 5、系統(tǒng)的了解全維度建設(shè)團(tuán)隊的體系。
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1、幫助學(xué)員掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等團(tuán)隊管理技能； 2、幫助學(xué)員學(xué)習(xí)有效激勵下屬的技巧與方法； 3、幫助學(xué)員找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法； 4、幫助學(xué)員提高領(lǐng)導(dǎo)力，打造卓越團(tuán)隊； 5、幫助學(xué)員增強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作能力。
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不管聽別人講還是自己實踐，是否感覺溝通真的不僅僅是技術(shù)的問題？ 那么，溝通中什么才是關(guān)鍵呢？ 如何才能發(fā)起一場充滿智慧的談話呢？ 怎樣的交流才能讓團(tuán)隊在信任與愉悅中實現(xiàn)共贏？ 其實在生活和工作中只有不到20%的關(guān)鍵時刻才需要特殊的溝通技巧，然而就是這不到20%的溝通影響著我們的一切，
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有沒有發(fā)現(xiàn)，即便是掌握了同樣的溝通技巧，每個人展現(xiàn)出來的方式也不盡相同？ 為什么每個人的溝通風(fēng)格都迥然不同？ 如何才能以別人喜歡的方式與其溝通？ 怎樣才能投其所好，快速建立信任關(guān)系？ 相信這些問題的答案可以令你—— 在與客戶溝通時，能夠快速建立信任，達(dá)成合作； 在與戀人溝通時，句句都能說到他/她的心坎上； 在與同事溝通時，贏得對方的理解和支持； 能夠做到這些的人，也必定是更成功的人。
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