流程管理體系建設

　　您可能面臨的困惑

　　·　企業(yè)多級管理分工不清晰，多頭管理與無人管理現(xiàn)象并存;

　　·　機構和人員設置不合理、崗位職責不清，存在混崗、工作交叉重疊等現(xiàn)象，導致員工相互推諉;

　　·　缺乏書面的、清晰的、具有實操性的業(yè)務管理流程指導文件;

　　·　管理基礎薄弱，無論是硬件設施，還是服務人員、技能培訓等軟件設施都十分薄弱，提升基礎管理的任務十分繁重……

　　金鉑縱橫可以做什么

　　運用業(yè)務價值鏈工具，圍繞企業(yè)主要業(yè)務及職能領域，采用理論結合實際、定性與定量相結合的研究方法，對崗位職責、制度管理、業(yè)務流程和表單管理等進行分析診斷，研究構建規(guī)范化管理體系，針對主要業(yè)務模塊，以管理手冊為載體，推進規(guī)范化管理落地。

　　幫助您實現(xiàn)的價值

　　·　分類梳理相關制度，清晰界定基層單位規(guī)范化管理的業(yè)務范圍和管理內容;

　　·　明確各業(yè)務人員的職責，便于責任落實到人，順利開展工作完善了主要業(yè)務的管理流程，并將其可視化;

　　·　規(guī)范業(yè)務的管理表單，優(yōu)化基層單位的管理工作。